Более 22 тысяч нижегородцев обратились за консультацией в Фонд капремонта в первом квартале 2025 года

Ежедневно специалисты отдела по работе с населением Фонда консультируют жителей региона по вопросам капитального ремонта. Больше всего запросов поступает по лицевым счетам, начислениям и задолженностям. Также нижегородцы активно интересуются сроками проведения капитального ремонта и видами работ, запланированными в их домах.

С начала года было обработано 17 805 звонков. Более трёх тысяч собственников получили консультацию в ходе приема граждан.

Кроме того, с 2022 года на сайте Фонда работает форма для обратного звонка. Жители активно используют эту возможность для получения обратной связи. С теми, кто оставил заявку, оперативно связываются специалисты. Все обращения, поступающие в Фонд капитального ремонта, обрабатываются в индивидуальном порядке и распределяются в зависимости от тематики.

Актуальным для жителей остаётся вопрос предоставления рассрочки по оплате взносов на капитальный ремонт. Напоминаем, для оформления рассрочки собственники могут обратиться в Фонд или в любое отделение МФЦ, имея при себе паспорт или копии документа, в соответствии с которым лицо является законным представителем собственника, не имеющего возможности лично обратиться за рассрочкой платежа. Также понадобятся копии правоустанавливающего документа и платежные документы за последний расчетный период.

С порядком предоставления рассрочки, а также образцами документов можно ознакомиться на официальном сайте фонда в разделе «Документы — Образцы документов»: www.fkrnnov.ru/?id=16282.