12 тысяч обращений поступило в справочную службу Фонда капремонта

В справочную службу Фонда капремонта многоквартирных домов Нижегородской области поступило 12 тысяч обращений от жителей с начала 2022 года. Чаще всего жителей интересует состояние лицевого счета, причины начисления пеней, возможность получения компенсации или перерасчета.

Большая часть обращений поступает по телефонам справочной службы. С начала года было обработано более 9 тысяч звонков. Кроме того, более 1,5 тысячи собственников получили консультацию в ходе приема граждан.

«Обращений поступает много, для удобства жителей на официальном сайте Фонда мы сделали форму для обратного звонка. С теми, кто не смог дозвониться и оставил заявку, связываются наши специалисты и консультируют по разным вопросам», — сообщил генеральный директор Фонда капремонта МКД Нижегородской области Дмитрий Гнатюк.

Также актуальным для нижегородцев остаётся вопрос предоставления рассрочки по оплате взносов на капитальный ремонт. При наличии задолженности по взносам собственники помещений могут получить рассрочку на 18 месяцев для ее комфортного погашения. В период предоставления рассрочки приостанавливается начисление пеней, при условии выполнения собственником обязательств по оплате.

С порядком предоставления рассрочки, а также образцами документов можно ознакомиться на официальном сайте фонда в разделе «Документы — Образцы документов»: www.fkrnnov.ru/?id=16282.